六月二十六号，重症医学科全体医护人员（东西院区）在西院区13楼举行“医护沟通”大比武活动。此次比赛彰显了重症医学科医护人员精彩的沟通技巧。

活动开始，刘瑞芳主任强调了沟通在工作中的重要性，并列举了一系列现实案例，让大家更形象的了解到沟通与避免矛盾的关联性。刘主任提出，沟通是我们工作的基本工具。沟通不只存在于医生与患者家属之间，还包括医患沟通、医医沟通、医护沟通、护患沟通及科科沟通。首先医生及护士要有扎实的知识基础、丰富的临床经验，及浅显易懂的谈话方式，与患者及家属的沟通应做到换位思考，充分了解患者及家属的身心状态、所需所求及家庭关系、社会关系。其次，医生及医生之间，医生及护士之间要做到互相监督，互相帮助，及时指出对方的不足，并帮助其改正，做到共同学习、共同进步；再次，重症医学科作为全院危重症患者的聚集地，应及时和相关科室医护人员联系，及时沟通，取长补短。

接下来，王聪梅护士长根据主任提到的各个问题，对科内护士接下来的工作提出具体要求，继续发扬现有的不怕吃苦不怕累的优点，注意细节问题，对患者及家属要做到礼貌、周到。由于本科室的特殊性，家属与患者相处的时间只有下午半小时，家属对病患的担心自然会更多，医生及时向家属告知病情变化及所采取的措施，要积极向家属解释探视制度，探视时床旁护士要耐心答复家属询问，自己解决不了的问题及时请示主管医生或值班医生，努力做到“让家属放心”。

之后，科室医护人员进行沟通比赛，设定情景，比赛结果分为一、二、三等奖，并总结了建科以来自己在工作中遇到的问题及看法，对上半年自己的年度目标完成情况一一汇报，并作出进一步的工作计划，刘主任及王护士长细心听取大家的想法及意见，并详细的点评。

通过这次科室会议，科内同事均表示对沟通的重要性及避免各种不良事件有了进一步认识，要继续保持严谨的工作态度，积极的学习及科研精神，为科室及个人的发展不断进步。重症医学科作为急危重病患的最后一道关口，人人都要认真工作、精益求精，成为病患及家属、院内各科室同事可信赖的科室。

（重症医学科 苏世琼）