炎炎夏日，酷暑难耐，为解决前来就诊的每一位患者喝水难的问题，在科主任王海燕的号召下，超声科全科医护人员共同集资出钱，购买饮水机一台，饮用纯净水数桶，一次性杯子若干，为需要喝水检查的患者提供方便。夏季供水量大，虽然科室人员都是女同志，可干起活来丝毫不叫苦，每天都及时更换水桶，从未断过水源，夜班人员更是负责清洗饮水机及周围卫生，为就诊患者营造一个良好的候诊环境。在此基础上，针对当前工作情况，王海燕主任要求全科人员牢记“服务至上”的理念，并开展一系列便民措施，具体如下：

1、文明服务，礼貌用语，及时、耐心解答病人提出相关问题。

2、秉承中华民族“尊老爱幼”传统，主动为老弱病残患者办理相关手续，主动搀扶老人，遇到不配合的幼儿要做好与家长的沟通工作。

3、急诊病人随叫随到，检查完毕后及时发出相关诊断报告，或第一时间向接诊医生汇报检查结果。

4、实行弹性排班，接诊时间由正常早8点提前至7点40分，解决空腹病人拥堵的问题。同时按照院领导相关指示，实行24小时全天候诊制度，中午及晚10点以前在诊室连续工作，10点以后随叫随到。

      王海燕主任强调，希望全科人员共同努力，用真诚的服务，优质的技术赢得患者的肯定和支持！

（东区超声科 杜莉娟）