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蝴蝶之所以能够飞舞,是因为它经历了由内到外的深刻转变。对管理者和那些关注自我发展、自我改造的被管理者而言,要想成长为一个成功的管理者,你所要做的不仅仅是把那些属于管理者的头衔和荣耀扣到自己头上,而是要经历内心的深刻转变,惟有如此,才能够像毛虫一般蜕去束缚在身上的硬壳,展翅飞翔!
——摘自《从毛虫到蝴蝶》
时间在不停地走,转眼间,来院已经十一年了,十一年间,我见证了医院励精图治、飞速发展所取得的瞩目成就和坎坷的发展历程,在这个艰难的历程中我个人也由稚嫩走向成熟,随医院的发展一起成长,由当初一名青涩的护士成长为临床经验丰富的护师再到现在的病区护理负责人,一路走来,感触颇深:作为一名护士,我只需要管理好我自己,练好技术,与患者做好有效的沟通就可以了,可当走上管理岗位之后,角色的转变带给我的除了一丝成功的喜悦,更多的是压力、责任和困惑。
还记得刚走上管理岗位时,因为缺乏管理经验,光凭着自己的满腔热忱,工作中计划不足,主次不分,目标不明确,结果往往是忙而无功,效果不佳,自己也是身心疲惫,究竞怎样才能把科室工作做好?是我那段时间经常思考的一个问题。因为我知道如果工作方法不对,再高的工作激情,也有磨完的那一天。于是我开始冷静分析问题的症结:首先是自己角色及心理转换不到位,还是以护士的工作方式来应对护士长的工作,而繁重的工作压力、复杂的人际关系、琐碎的事务以及过多的角色要求等,都使自己在角色转换时无所适从,没有头绪;其次是缺乏管理知识及经验,工作中幅度过宽,职责过多,授权过少;再次是自身性格偏内向,在管理工作中不够大胆泼辣,缺乏自信心,再加上做为一名新上任的年轻护理负责人,职务及非职务影响力在科室里都有待提高。找到这些问题症结后,我开始深思熟虑,逐一寻找摸索解决问题的方法:首先树立干好工作的自信心,告诫自己不能操之过急,再根据自己的性格特点扬长避短,同时,及时与护理部及科主任沟通交流,取得他们工作中的支持;(在这里我要向护理部张主任及我科毕主任、谭主任表达我深深的感激,因为在这几年中,每当我遇难到困难、工作停滞不前时,是他们给我鼓励及各个方面的帮扶支持);其次我通过与其它护士长交流、工作中探索、阅读管理方面的书籍等,学习、积累先进科学的管理方法,不断提高自己的管理水平;再次,从专业、技能、人格魅力等方面不断提高自己的综合素质和修养,逐步提升自己在科室的职务及非职务影响力。
在我学习管理的成长过程中,有一个故事给我很大启发:汉高祖刘邦在谈及夺取天下的原因时,曾云:“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房,镇为家,抚百姓,给响馈,不绝粮道,吾不如萧何,连盛百万之众,战必胜,攻必取,吾不如韩信。三人皆人杰,吾能用之,此吾所以得天下”。从汉高祖这些话里,我明白了:真正的管理者,不一定要自己能力有多强,事必躬亲,而是能够将他们放在正确的位置,充分发挥她们各自的优势,以取得最大效果,此为护士长的首要职责。我也知道,每一位新护士长的成长,都不是一帆风顺,都要经历一个磨砺的过程,但是,我愿意接受今后工作中所有的挑战及挫折!就像爱迪生说的那样:“失败也是我需要的,它和成功对我一样有价值,只有在我知道一切做不好的方法以后,我才能知道做一件工作的方法是什么”。而我要做的,就是摆正心态,突破自我,让自己在不断经历和克服挫折的过程中逐渐成长,壮大,直至走向成功。破茧成蝶,给自己加油!
五官科 李艳红