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微现场 | 他们与特殊患者的三次危险“交锋”

发布时间:2018.03.27 发布人:管理员 来源:河南省直三院 浏览次数:519

  这几张是去年的热播剧《急诊科医生》里的照片,那一段讲述的是一位急诊医生在与一名精神病患者沟通失败被失手杀害的故事,让人心情非常沉重。

  而现实生活中,医护人员被此类患者伤害的事情也屡屡发生……

  也许会有人说,医生能有什么危险呢?他们的工作无非是治病救人,得到的大多都是感激和尊敬,但是如果他们的患者是一名精神病患者呢?

(为保护患者隐私 本文为网络配图)

  前几天夜晚,我院17号急救中心接到120急救中心派诊,在中原区某小区内,有一个持刀杀人的外伤现场。途中紧急与患者联系,被告知他已经杀了人,沟通过程中答非所问。几分钟后,医护人员与公安部门同时到达现场,经过详细观察后,并没有人员伤亡,经邻居介绍,该报诊与报案人员精神异常,经过安抚后,离开了现场。

  刚刚到达医院后不久,120指挥中心第二次派诊说是同一人员报诊心脏病突发。途中电话联系的时候,对方已经情绪激动,只是说:“我尾骨摔骨折了,疼的不能动了,你们赶紧来,把我抬走。”

  好心的邻居们怕大家受到伤害,就说:“你们怎么又来了?不用管他,他以前还拿刀打他老婆呢,昨天今天都在院子里楼道里骂半天人呢,没人能理他,不要管他,你们的录像录着呢,我们全小区的人给你们作证,他就是报假警,你们不要管他。”

  虽然我们的工作人员很是感激,但是120中心有规定,只要患者打了120,就必须到现场查看,并判断现场,做好记录,酌情处理。

  司机曹师傅、急救员许启华,护士刘梦圆一起拿着急救箱小心翼翼的上楼查看,患者说他没有心脏不舒服,两个月前他尾骨摔伤,现在在家静养。“我现在就想去医院,也没家属,也没亲人,你们120看着办。”然后就拿着刀跑到楼道里,对着医务人员谩骂侮辱。大家只有再一次对他进行了安抚,但无功而返。

  回到医院仅仅过去了几分钟,患者第三次拨打120,以“呼吸困难”为主诉求救。医生惠焕晴、司机陈新凯、护士徐建斌、刘梦圆、王璐拿着急救箱一起上楼,因为不确定患者有没有冲动攻击行为,大家只有相互鼓励,壮着胆子再次来到他的家中……

  见到患者时,他情绪非常激动,言语思维不太正常,沟通较困难,拒绝做心电图和测血压。于是大家就试着用委婉的语气,像老朋友一样和他聊天,哄着他、安抚他,成功测量了心率和血压,都在正常范围之内,目前并无明显危及生命的症状和体征。聊天、安抚了几十分钟后,患者的情绪终于慢慢平复了下来。

  经过交流之后,患者表示他并没有任何不舒服,就是心情不好,并不打算入院治疗,这时,大家才算真正放下了一颗悬着的心。

番  外

  精神病是一种复发率较高的疾病,由于这类人群往往与社会脱轨、少与人交流,心理比较脆弱,不能受到任何刺激,稍不注意,就可能导致疾病的再次发作。

  所以,作为第一时间接触此类患者的急诊人员,即使患者情绪激动、反复无常、恶语相向,甚至冲动攻击,大家依然需要来到现场对其进行帮助,正确引导和安扶。在此,让我们为急诊人员点ZAN!

文/冀慧丽 惠焕晴

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